Operatore Contact Center/Servizio Clienti

Il/la candidato/a scelto/a verrà inserito nel reparto Business Development Center, in un contesto innovativo, dinamico, giovane e competitivo.

In particolare le attività da svolgere sono le seguenti:

• Gestire chiamate inbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l’interlocutore più adatto alle loro esigenze.
• Gestione dei lead commerciali con finalità di presa appuntamento presso i nostri showroom e officine tramite le relative agende.
• Effettuare chiamate di follow-up post consegna delle vetture.
• Effettuare chiamate post assistenza ai fini qualitativi.

REQUISITI

• Capacità d'ascolto, comunicative e di analisi e valutazione delle opportunità commerciali;
• Capacità di lavoro strutturato, sistematico, ordinato
• Attitudine ed abitudine a lavorare per obiettivi ed in tempi ridotti
• Problem solving.
• Forte orientamento al risultato.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel.

Costituisce elemento preferenziale esperienze lavorative telefoniche e passione per il mondo Automotive.

Sede di lavoro: Firenze (in sede)

Contratto di lavoro: Full time LUN-SAB, Tempo determinato con finalità all'inserimento.