Brandini S.p.A. è alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice BDC Commerciale da inserire nel proprio team presso la sede di Osmannoro (Firenze).
La risorsa selezionata entrerà a far parte del Business Development Center e avrà come compito principale, in prima battuta, la gestione e la qualificazione dei lead che manifestano interesse ad acquistare una macchina usata. Attraverso un approccio multicanale (telefonate, email e messaggi WhatsApp), sarà il primo punto di contatto con il cliente, con l'obiettivo di comprenderne le esigenze e fissare appuntamenti mirati per il team vendite.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto giovane, dinamico e orientato all’innovazione.
- Contratto a tempo determinato full-time, con concrete possibilità di stabilizzazione.
- Orario di lavoro su turnazione dal lunedì al sabato:
- dal lunedì al venerdì 9-18 o 10-19
- sabato 9-18 (fisso), con recupero delle ore durante la settimana.
- Ambiente di lavoro collaborativo, attento alla crescita professionale e al lavoro di squadra.
- Inquadramento secondo CCNL Commercio, commisurato all’esperienza maturata, fino a un massimo del 4° livello.
- Contratto aziendale comprensivo di buoni pasto.
- Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Firenze – zona Osmannoro; è prevista, successivamente al periodo di inserimento e formazione, la possibilità di svolgere fino a 1 giorno a settimana in modalità di smart working.
Principali responsabilità
- Gestione in prima battuta dei lead e dei contatti commerciali interessati all'acquisto di vetture usate.
- Gestione dei contatti commerciali inbound (telefonate, email, WhatsApp) e outbound verso i potenziali clienti per la qualificazione della pipeline di vendita.
- Fissare appuntamenti per il team vendite, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
- Aggiornamento costante dei sistemi gestionali e reportistica sulle attività commerciali svolte.
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli di vendita telefonica, BDC o area commerciale
- Conoscenza del DMS Infinity Visual/Lead Manager costituiscono titolo preferenziale.
- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving.
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Buone competenze informatiche e gestione dei principali strumenti di CRM, email e WhatsApp Business.
- Predisposizione al lavoro in team e alla gestione dei turni.
