Con oltre 6.000 mq di magazzino a disposizione l'Hub Ricambi è tra i più grandi magazzini esistenti in Italia; infatti dopo l'ampliamento della struttura gli spazi sono stati raddoppiati per accogliere ogni richiesta ed evaderla nel minor tempo possibile. La gestione delle oltre 4.000 linee d'ordine giornaliere e le oltre 100.000 referenze, portano ad avere più di 3.000 clienti attivi sul territorio.
La nostra missione è quella di diventare l'unico interlocutore a 360° degli operatori del settore riparazione automotive: officine di riparazione, carrozzerie, flotte aziendali, compagnie di assicurazione e leaser.
Investire in risorse umane e processi logistici innovativi, pianificare la crescita ed anticipare il mercato sono gli assi strategici per il nostro sviluppo e per fornire ai nostri clienti un servizio impeccabile: identificazione del ricambio corretto, gestione completa dell’ordine, logistica integrata dal prelievo in magazzino alla consegna con tracking, monitoraggio dedicato di DDT e fatture.
Per la consegna ci affidiamo a 3 consorzi di distribuzione di ricambi per garantire il servizio migliore sia dal punto di vista qualitativo che dal punto di vista delle tempistiche. Infatti, grazie al supporto di corrieri locali e nazionali riusciamo a coprire il territorio ed a evedare gli ordini in maniera capillare.
Le 2 consegne giornaliere garantite per ogni cliente rendono l'Hub Ricambi un punto di riferimento ed una certezza assoluta per precisione e puntualità.
Il nostro team di 15 consulenti diretti sul territorio, il nostro call center interno dedicato ed il portale di e-commerce fanno la differenza. Dal primo contatto col cliente fino alla consegna, il percorso dell'ordine sarà costantemente monitorato in maniera competente e precisa dal nostro personale qualificato, per garantire la massima rapidità nell'arrivo del ricambio.
Il nostro e-commerce, vera innovazione per quanto riguarda l'Hub Ricambi, da la possibilità di monitorare costantemente qualsiasi ordine effettuato. I molti task a disposizione all'interno del sito, permettono dei avere un unico account per accedere a tutti i prodotti ed i servizi, accedere alla cronologia degli ordini e vedere all'istante tutte le nostre promozioni ed offerte dedicate. Un sistema all'avanguardia per velocizzare gli ordini e mantenere il controllo di ogni aspetto documentale ed amministrativo.
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